時代創信與棲息地建立長期戰略合作,共筑智能生活服務生態
數字化技術服務商時代創信與智能住宅品牌棲息地建立長期合作伙伴關系。基于近一年在品牌官網、服務管家系統、數字采購平臺等項目的深度協作,雙方將持續推進智能生活服務生態建設,通過技術賦能實現從產品智造到終身服務的全鏈路升級。
棲息地智能住宅是由前理想汽車聯合創始人沈亞楠創立的智能家裝品牌,是一家生活智能科技公司,致力于為用戶提供一體化的智能住宅產品。棲息地用造車的方式造家,首創了第一個擁有家庭私有AI Agent的智能住宅產品。棲息地首款產品L32包括了健康的全屋環境、創新的空間布局、功能性能強大的居住體驗、強大的智能算法和大師設計的套系美學。棲息地在產品和技術研發上投入巨大,擁有DigitalTwin數字孿生系統、CNAS級環保實驗室、核心產品自研自產、SQE質量管理體系、專業的標準化服務團隊,可以為用戶提供可靠、安心的居住體驗。
品牌官網:智能生活的可視化門戶
時代創信以“智能生活可視化”為核心,為棲息地構建模塊化品牌官網:
● 響應式交互體驗
● PC與移動端無縫適配,滾動觸發室內燈光漸次點亮效果,直觀詮釋智能調光系統特性沉浸式產品呈現
● 動態數據可視化技術實時模擬住宅能耗、溫濕度參數,數字孿生系統營造場景化認知獨家環保技術傳達
通過交互動畫生動展示GreenShield環保盾技術原理,強化“空氣管理如汽車座艙”的專業形象
官網聚焦L32產品、數字孿生、環保盾、品牌故事四大模塊,形成從技術認知到服務觸達的完整閉環,精準傳遞“智造新住宅”品牌哲學。
全周期服務管家系統:讓服務始終在線
針對棲息地原有服務體系分散化痛點,時代創信打造了“服務管家及到家業務系統”,實現全渠道服務閉環:
● 多渠道工單智能聚合
● 整合APP在線聊天、400電話、企業微信等入口,統一接入服務請求,確保用戶訴求即時響應服務全流程可視化
● 施工進度與售后需求聯動預警,服務歷史記錄實時調取,保障房屋交付至居家維護的無縫銜接到家業務一站式覆蓋
用戶通過棲息地APP或電話預約搬家、保潔、保養、維修等服務,實現預約→支付→接單→驗收→評價閉環管理
系統打通SAAS平臺、雙端APP、呼叫中心及支付體系,通過安全及性能測試后上線運行,顯著提升服務響應效率與用戶滿意度,為棲息地“智造+智服”戰略提供數字化基座。
此次多平臺協同建設,標志著雙方戰略合作的首階段目標圓滿達成。棲息地成功構建全周期數字化服務網絡,精準傳遞“智造新住宅”品牌價值。形成“體驗-信任-轉化”的營銷閉環,奠定智能家裝數字化服務新標桿。未來,雙方將持續深化智能生活服務生態共建。時代創信將探索服務數據與產品研發的深度耦合;棲息地則計劃借力數字化工具,打造從住宅空間到生活方式的更完整服務鏈條。期待以技術為筆,共繪“讓服務預見需求,讓科技融入日常”的智能生活藍圖。
案例
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